Trên Facebook, trang cá nhân của chúng ta là một bảng tổng thông tin. Nơi chúng ta tự do thể hiện cá nhân, chia sẻ những ý tưởng và kết nối với những người xung quanh. Trên mỗi trang cá nhân, chúng ta thường thấy các nút hành động như “Thêm bạn bè”, “Nhắn tin” và các nút khác. Tuy nhiên nhiều người dùng thường gặp phải vấn đề trang cá nhân không có nút nhắn tin. Vậy nguyên nhân của tình trạng này là gì và làm thế nào để khắc phục? Hãy tìm hiểu qua bài viết dưới đây!
I. Tại sao trang cá nhân không có nút nhắn tin?
Đối với người người kinh doanh dù bán hàng trên trang cá nhân hay fanpage nút nhắn tin có vai trò vô cùng quan trọng. Vì nút nhắn tin là cách khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với bạn để nhận tư vấn hoặc mua hàng. Vậy nguyên nhân trang cá nhân không có nút nhắn tin có thể do một số lý do sau đây:
- Vi phạm chính sách cộng đồng: Nếu người dùng vi phạm các quy định và chính sách của Facebook. Các trường hợp có thể kể đến như: Spam messenger hoặc spam comment quá nhiều lần sau khi đã nhận cảnh báo, tính năng nhắn tin có thể bị chặn.
- Số tuổi người dùng tài khoản: Nếu tài khoản của bạn được thiết lập chưa đủ tuổi (thường là dưới 15 tuổi). Facebook có thể ẩn nút nhắn tin để bảo vệ trẻ em trên mạng xã hội.
- Lỗi từ Facebook: Đôi khi, các tài khoản có thể mất nút nhắn tin do các lỗi kỹ thuật từ Facebook.
Ngoài các trường hợp trên, nếu bạn không thể tìm thấy trang cá nhân của bạn bè hay nút nhắn tin trên tường của họ. Thì có lẽ họ đã thực hiện cách ẩn trang cá nhân facebook với người lạ và ẩn nút tin nhắn đi đối với một số đối tượng. Điều này có thể do họ muốn giữ sự riêng tư, tránh nhận tin nhắn không mong muốn. Hoặc đơn giản là họ muốn quản lý tin nhắn và quản lý group facebook mà thôi.
Tại sao trang cá nhân không có nút nhắn tin?
II. Cách hiện nút tin nhắn trên Facebook cá nhân
Sau khi chúng ta đã tìm hiểu những nguyên nhân gây nên tình trạng không có nút nhắn tin trên facebook. Chúng ta cùng nhau tìm hiểu những cách khắc phục mặc dù đó là trang cá nhân của bạn bè không có nút nhắn tin hay trang cá nhân người lạ không có nút nhắn tin. Dựa vào từng nguyên nhân khác nhau sẽ có các cách xử lý khác nhau. Ngoại trừ trường hợp lỗi do Facebook, cần chờ đợi sự can thiệp từ nhà phát triển để khắc phục. Dưới đây là một số phương pháp mà bạn có thể tham khảo để khôi phục nút nhắn tin:
1. Chỉnh sửa tuổi trong hồ sơ cá nhân
Để khắc phục lỗi trang cá nhân không hiển thị nút nhắn tin cho tài khoản dưới 15 tuổi. Bạn có thể thực hiện các bước sau đây để chỉnh sửa tuổi và đảm bảo các điều kiện từ Facebook:
Bước 1: Truy cập vào trang cá nhân của bạn và nhấp vào nút “CHỈNH SỬA TRANG CÁ NHÂN”. Cuộn xuống cuối trang và chọn “CHỈNH SỬA THÔNG TIN GIỚI THIỆU”.
Chọn Chỉnh sửa thông tin giới thiệu
Bước 2: Tại phần “THÔNG TIN CƠ BẢN”, nhấp vào “CHỈNH SỬA”. Thay đổi năm sinh của bạn để đảm bảo rằng bạn đủ 15 tuổi trở lên.
Sau khi hoàn thành các bước trên. Đừng quên nhấn “LƯU” để cập nhật thông tin mới nhất về ngày sinh. Ngay sau đó, nút nhắn tin sẽ xuất hiện trên trang cá nhân của bạn.
Thay đổi năm sinh đủ 15 tuổi trở lên
2. Tuân thủ chính sách hoạt động của Facebook
Facebook có thể chặn tính năng nhắn tin của tài khoản nếu vi phạm chính sách. Để khắc phục, hãy tuân thủ nghiêm túc các quy định ngay khi bạn nhận được cảnh báo. Thời gian khóa tính năng có thể kéo dài từ 15 đến 30 ngày. Nếu trong thời gian này không có vi phạm nào được ghi nhận, tính năng nhắn tin sẽ được mở lại và nút nhắn tin sẽ hiển thị trên trang cá nhân của bạn.
3. Kiểm tra kết nối đường truyền
Trước khi xem xét các nguyên nhân khác, hãy kiểm tra kết nối mạng của bạn. Đảm bảo rằng mạng đang hoạt động ổn định. Khi kết nối mạng được thiết lập đúng, nút nhắn tin trên trang cá nhân sẽ hiển thị bình thường.
Kết luận
Trên đây là tổng hợp thông tin giải đáp về nguyên nhân gây ra lỗi trang cá nhân không có nút nhắn tin. Ngoài việc khôi phục nút nhắn tin, bạn cũng có thể tham khảo tool gửi tin nhắn facebook hàng loạt để tìm kiếm và tiếp cận khách hàng qua tin nhắn. Giúp bạn thu hút TRIỆU khách hàng và bán hàng hiệu quả. Chúc bạn thành công!
